Pomoc w przenoszeniu zapisów
Zmieniasz telefon albo wersję gry i nie chcesz stracić postaci, ekwipunku ani odkrytych lokacji? Prowadzimy cię krok po kroku przez eksport, instalację i import, a po wszystkim sprawdzamy, czy postęp się zgadza.
Postępu z kilkudziesięciu godzin nie warto ryzykować
Zapis gry to efekt wielu wieczorów. Przeniesienie go na inne urządzenie wydaje się proste, ale różnice między wersjami Androida i układem plików potrafią zaskoczyć. Najczęstszy błąd to odinstalowanie gry, zanim kopia zapisu trafi w bezpieczne miejsce.
W ramach usługi łączymy się z tobą przez komunikator, prosimy o zrzuty ekranu i na bieżąco mówimy, co kliknąć. Instrukcję dostosowaliśmy do zmian w nowszych wersjach systemu, w tym do Androida 16, więc nie opieramy się na starych poradnikach. Ogólny schemat opisaliśmy też w najczęstszych pytaniach.
Co obejmuje asysta
- 01
Kontrola przed startem
Pytamy o modele telefonów, wersje gry i sposób przechowywania kopii, żeby uniknąć niespodzianek.
- 02
Instrukcja krok po kroku
Prowadzimy cię przez eksport, instalację i import, odpowiadając na pytania na bieżąco.
- 03
Weryfikacja postępu
Po imporcie sprawdzamy razem postać, ekwipunek i odkryte lokacje.
- 04
Kopia zapasowa
Pomagamy zrobić dodatkową kopię, tak żeby następna przeprowadzka była prostsza.
Cztery kroki bez ryzyka
- 1
Zgłoszenie
Podajesz modele obu urządzeń i wersję gry, w którą grasz.
- 2
Termin
Ustalamy godzinę asysty, zwykle jeszcze tego samego lub następnego dnia.
- 3
Przeniesienie
Wspólnie wykonujemy eksport, instalację i import na twoich urządzeniach.
- 4
Kontrola
Sprawdzamy, czy wszystko się zgadza, i zostawiamy ci krótką listę na przyszłość.
Kiedy warto skorzystać
Nie prosimy o hasła do kont Google ani do sklepów. Jeśli zapis jest uszkodzony, powiemy o tym wprost, ale nie obiecujemy cudów.
- Przy zakupie nowego telefonu lub tabletu.
- Przy przejściu z wersji darmowej na pełną.
- Po nieudanej próbie przeniesienia na własną rękę.
- Gdy nie masz pewności, gdzie gra trzyma pliki zapisu.
39 zł
Stała cena za trzydzieści minut zdalnej asysty, razem z kontrolą po przeniesieniu. Cena brutto.
- 30 minut zdalnej asysty
- Instrukcja dopasowana do twoich urządzeń
- Kontrola postępu po przeniesieniu
- Krótka lista na przyszłość
Szczegóły zwrotu opisaliśmy w polityce zwrotów.
Typowa sytuacja z asysty
Przykład ilustracyjny: „Gracz odinstalował grę przed zrobieniem kopii. Zapis udało się odzyskać z pamięci telefonu, ale tylko dlatego, że nie wyczyścił danych aplikacji. Dlatego zawsze zaczynamy od kopii.”
Samodzielne przenoszenie a asysta
Czy potrzebujecie dostępu do mojego konta?
Nie. Nigdy nie prosimy o hasła. Zapis przenosisz sam, a my mówimy, co kliknąć.
Czy da się przenieść zapis między wersją darmową i pełną?
To zależy od aktualnych zasad aplikacji. Sprawdzamy to przed rozpoczęciem asysty i informujemy cię, jeśli coś stoi na przeszkodzie.
Co, jeśli zapis się nie przeniesie?
Wskażemy przyczynę i spróbujemy innych sposobów. Jeśli mimo starań nie uda się odzyskać postępu, rozliczamy się zgodnie z polityką zwrotów.
Przenieś postęp bez nerwów
Napisz, z jakiego i na jakie urządzenie chcesz przenieść zapis, a ustalimy termin.