Regulamin serwisu i usług
Regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień na usługi oraz rozliczeń. Napisaliśmy go tak, żeby dało się go przeczytać w kilka minut.
Zanim przeczytasz całość
Zamawiasz usługę przez formularz, dostajesz wycenę i płacisz po akceptacji. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, jeśli nie rozpoczęliśmy pracy.
Postanowienia ogólne
Regulamin dotyczy serwisu wygnanekrolestwo.pro prowadzonego przez Wygnane Królestwo Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku. Korzystając ze strony, akceptujesz zasady zawarte w tym dokumencie. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy o rezygnację z korzystania z usług.
Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca ze strony. Klientem jest użytkownik, który złożył zapytanie lub zamówienie na usługę. Przepisy regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością zawodową.
Usługi i składanie zamówień
Oferujemy usługi opisane na stronie usług i w cenniku. Zamówienie rozpoczyna się od wysłania formularza kontaktowego. Odpowiadamy z zakresem, terminem i ceną, a umowa zostaje zawarta w momencie, gdy zaakceptujesz naszą propozycję.
Ceny podajemy w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Nie doliczamy ukrytych opłat. Jeśli zakres usługi okaże się szerszy niż w zgłoszeniu, poinformujemy cię o tym przed rozpoczęciem pracy.
Płatności i terminy
Płatności przyjmujemy kodem BLIK, kartą płatniczą i przelewem tradycyjnym. Usługę rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty, chyba że ustalimy inaczej. Termin realizacji podajemy w wycenie i liczymy go w dniach roboczych od zaksięgowania płatności.
Na życzenie wystawiamy fakturę VAT w ciągu trzech dni od płatności. Dane do faktury możesz podać w formularzu lub w korespondencji. Opóźnienie wynikające z braku danych niezbędnych do wykonania usługi nie jest naszym opóźnieniem.
Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, jeśli nie rozpoczęliśmy wykonywania usługi. Aby skorzystać z prawa, napisz do nas oświadczenie na adres e-mail serwisu. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od odstąpienia.
Jeśli usługa została rozpoczęta za twoją wyraźną zgodą przed upływem 14 dni, zapłacisz za część już wykonaną. Prawo odstąpienia nie przysługuje po pełnym wykonaniu usługi, jeśli rozpoczęliśmy ją za twoją zgodą i poinformowaliśmy cię o utracie tego prawa. Szczegóły podaje polityka zwrotów.
Reklamacje
Jeśli usługa została wykonana niezgodnie z umową, możesz złożyć reklamację e-mailem lub przez formularz. Opisz, co budzi wątpliwości, i dołącz materiały, które pomogą nam ocenić sprawę. Odpowiadamy w terminie czternastu dni od otrzymania zgłoszenia.
Jeśli reklamacja jest zasadna, poprawimy usługę, wykonamy ją ponownie albo zwrócimy odpowiednią część ceny. O sposobie rozwiązania decydujemy w porozumieniu z tobą, biorąc pod uwagę rodzaj usługi i twoje oczekiwania.
Dane osobowe i zmiany regulaminu
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi i realizacji zamówienia. Pliki cookies opisaliśmy w polityce cookies.
Możemy zmienić regulamin, jeśli zmieni się oferta lub przepisy. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania na stronie i nie dotyczą umów już zawartych. O ważnych zmianach informujemy klientów z aktywnymi zamówieniami.
Kto stoi za tym serwisem
Dokumentacja o ochronie danych i RODO: szczegóły przetwarzania opisaliśmy w polityce prywatności.
- Oficjalna nazwa
- Wygnane Królestwo Sp. z o.o.
- Właściciel
- Anna Wojciechowska
- NIP i REGON
- NIP 5422793168, REGON 380417592
- Adres
- ul. Suraska 4, 15-007 Białystok, Poland
- Telefon
- +48 85 652 47 91
- Godziny pracy
- Poniedziałek do piątku, 9:00 do 17:00